E-Day:16
Das E-Day Wunschkonzert
René Zwarg, Both Interact GmbH:
Analytics & Usability Testing
Wie aus Zahlen Menschen werden. Und aus Statistiken echte Conversions.
Dass man mit Hilfe von Analytics die Anzahl der Benutzer auf Websites messen kann, wissen die meisten. Erstaunlicherweise wissen aber nur wenige, wie man mit Analytics gezielt User-Interaktionen verfolgt – und daraus auch noch einen Mehrwert generiert. Dabei ist die Sache ganz einfach: Aus Analytics-Daten können mit Hilfe von Usability-Tests Maßnahmen abgeleitet werden, die Benutzer zu deutlich mehr Interaktionen und Bestellungsabschlüssen bewegen. Man muss nur
wissen wie. Wir verraten es Ihnen.
Kapitel
KI ZUSAMMENFASSUNG
Herr Zwaag erläutert die Nutzung von Web-Analyse-Tools wie Google Analytics zur Steigerung von Conversions und Umsätzen durch gezieltes Marketing. Er empfiehlt technische Maßnahmen wie das Filtern von internem Traffic, das geräteübergreifende Tracking mittels Nutzer-IDs sowie den Einsatz des Google Tag Managers für eine effiziente Datenverarbeitung. Zur Optimierung der Usability werden zudem A/B-Tests mit kleinen Änderungen und kostengünstige Crowd-Usability-Tests durch echte Anwender als wirksame Methoden vorgestellt.
