KI ZUSAMMENFASSUNG
Gewerbliche Dienstleister verschiedenster Branchen benötigen ein Kundenbeziehungsmanagement, um durch innovative Maßnahmen und das Übertreffen von Erwartungen langfristige Stammkunden zu gewinnen. Ein wesentlicher Faktor für den Erfolg ist dabei die Kommunikation sowie das Einholen von Feedback. Während klassische Kundenkarten aufgrund von Misstrauen gegenüber der Preisgabe von Daten oft problematisch sind, bieten Smartphone-Apps eine moderne Möglichkeit, Kundenbindungsprogramme direkt zugänglich zu machen.
