KI ZUSAMMENFASSUNG
Medienmulti Oliver Zeisberger betont, dass Unternehmer proaktiv auf Krisen vorbereitet sein müssen, um nicht zum passiven Passagier zu werden. Eine effektive Bewältigung erfordert eine offensive Kommunikation auf Augenhöhe, die sofortige Entschuldigung ohne Schuldzuweisungen sowie eine lückenlose Aufklärung der Ereignisse umfasst. Zur Wiederherstellung von Vertrauen und Reputation sollten Experten einbezogen und kontinuierlich Informationen bereitgestellt werden. Ein vorbereiteter Plan B ist dabei essenziell, um nach einer Krise möglichst rasch zum Tagesgeschäft zurückkehren zu können.
