E-Day:14
E-Learning & Weiterbildung 2.0
Martina Jungert-Deutner referiert über den Einsatz von Webinaren zur Verbesserung von Kundenbindung. Sie verweist auf Besonderheiten von Webinaren und die Unterschiede von Seminaren.
Download der Folien (pdf)KI ZUSAMMENFASSUNG
Ein Softwareunternehmen nutzt Webinare zur Kundenbindung, um Informationen ortsunabhängig zu vermitteln und sowohl Entscheidungsträger als auch Mitarbeiter effizient zu schulen. Durch den Einsatz von zwei Moderatoren wird die Abwechslung zwischen Theorie und Praxis erhöht und die Vorbereitung der Fachleute erleichtert. Interaktive Funktionen wie Umfragen und direkte Fragen ermöglichen eine persönliche Betreuung, wodurch sich das Format von reinen Videos unterscheidet.
