E-Day:14
Recht im E-Business
David Obererlacher empfiehlt den Firmen sozialen Netzwerken offen entgegen zu treten und die Vorteile die diese bieten aktiv zu nutzen. Wie man das am besten macht und welche Rolle dabei Begriffe wie digitale Reputation, Viralität spielen erklärt er lebhaft in seinem Vortrag.
Download der Folien (pdf)KI ZUSAMMENFASSUNG
Social Media beeinflusst das Kauf- und Kommunikationsverhalten maßgeblich, weshalb Unternehmen aktiv teilnehmen müssen, um ihre digitale Reputation zu gestalten. Anstatt auf Einwegkommunikation zu setzen, sollten Marken einen echten Dialog führen, einen Zusatznutzen bieten und durch authentische Interaktion statt Zensur Vertrauen schaffen. Der Aufbau einer loyalen Fanbase ist dabei essenziell, um den Multiplikatoren-Effekt zu nutzen und die Marke auch in Krisenzeiten zu schützen. Ein erfolgreicher Auftritt erfordert zudem die Definition klarer Ziele sowie eine gezielte Strategie mit einem Redaktionsplan unter Berücksichtigung der jeweiligen Plattformcharakteristika.
