Roland Trnik (Spinnwerk)
E-Day 2012
Julius Raab Saal - "Digitalks for Business"
Kapitel
KI ZUSAMMENFASSUNG
Roland Trnik erläutert die Entwicklung von Social Media und die zentrale Rolle der Plattform Facebook als Massenmedium. Er betont, dass Empfehlungen durch Freunde eine höhere Glaubwürdigkeit besitzen als klassische Werbung, weshalb Unternehmen einen echten Dialog mit ihren Followern suchen sollten. Für den Erfolg ist zudem eine langfristige Redaktionsplanung sowie ein aktives Community-Management notwendig, das auch außerhalb der üblichen Bürozeiten auf Interaktionen und Krisen reagieren kann.
