E-Day:17
Sparte Transport und Verkehr - Mobilität der Zukunft – Visionen,
Trends & Herausforderungen
Johannes Braith, store.me GmbH: Die Speditionsbranche befindet sich im Umbruch. Anhand praktischer Beispiele im Bereich der Plattform-Ökonomie, Apps und Chatbots sollen neue Wege zum Kunden und deren Akquisition dargelegt werden.
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Johannes Breit erläutert am Beispiel seines Startups Storeme, wie die Digitalisierung und Disruption die Speditionsbranche durch sich wandelnde Kundenbedürfnisse verändern. Er stellt dabei drei Lösungsansätze vor: eine Lagerplatzbörse zur Vernetzung von Anbietern und Suchenden, smart vernetzte Self-Storage-Einheiten sowie einen automatisierten Chatbot für den Kundenservice. Diese digitalen Tools ermöglichen eine effizientere Abwicklung von Dienstleistungen und reagieren auf die steigende mobile Nutzung der Plattformen.
