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Der Experte Günther Pann-Hölzl hielt vor gewerblichen Dienstleistern einen Vortrag zum Thema Kundengewinnung und -bindung unter dem Titel „Emotionaler Maßanzug“. Er gab Tipps zur Differenzierung vom Wettbewerb, indem Unternehmer ihre Stärken aus dem Feedback ihrer Stammkunden ableiten und eine eigene Erfolgsstory entwickeln. Zudem betonte er die Bedeutung einer positiven Grundeinstellung und der Identifikation mit dem eigenen Angebot als maßgebliche Erfolgsfaktoren.
