KI ZUSAMMENFASSUNG
Im Rahmen des Erweiterungsprozesses der Social Media Guidelines der WKÖ erläutert Dieter Rappold den aktuellen Status quo der Nutzung sozialer Medien in Unternehmen. Er definiert Social Media durch die Funktionen Konsumieren, Produzieren und Teilen und zeigt auf, wie Unternehmen durch Publizieren, Kuratieren und Interagieren agieren können. Dabei beschreibt er Spannungsfelder zwischen den neuen Möglichkeiten zur Selbstorganisation und traditionellen hierarchischen Organisationsmodellen. Ziel der Social Media Governance ist es, Risiken wie Reputationsschäden zu minimieren und gleichzeitig Chancen in Bereichen wie Marketing oder Recruiting gezielt zu nutzen.
