E-Commerce (Franz Haslinger)

Das Vertrauen eines Kunden in den Händler stellt die tragende Komponente im Bereich des Onlinehandels dar. Studien, die erheben welche Gründe einen Kunden letztendlich zum Online-Kauf eines Produktes bewegen, führen neben günstigen Preisen und guten Erfahrungen stets Vertrauenswürdigkeit und Sicherheit des Onlineshops als entscheidende Faktoren an. Ein Mittel das Vertrauen eines Kunden zu gewinnen ist eine unabhängige Zertifizierung mit einem Gütezeichen.

Franz Haslinger (Verein Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen)
E-Day 2012
Rudolf Sallinger Saal - "E-Recht und Sicherheit: Vertrauen - der E-Commerce-Erfolgsfaktor! Neue Kunden mit dem E-Commerce-Gütezeichen gewinnen"

KI ZUSAMMENFASSUNG

Franz Haslinger erläutert die Bedeutung des österreichischen E-Commerce-Gütezeichens zur Vertrauensbildung zwischen Online-Händlern und Konsumenten. Die Zertifizierung durch das ÖIAT prüft technische sowie rechtliche Aspekte von Webshops und ist Teil eines europäischen Verbandes von Gütezeichen. Neben der Steigerung der Bekanntheit bietet das Siegel Sicherheit durch regelmäßige Updates nach dem neuesten Stand der Technik sowie die Möglichkeit zur Streitschlichtung. Für Unternehmen gibt es zudem Förderungen durch die Wirtschaftskammer, um die Kosten für die Zertifizierung zu senken.

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23. März 2012

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Peter Strauss


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