KI ZUSAMMENFASSUNG
Unternehmen sollten eine professionelle Social-Media-Strategie entwickeln, um ihre Reputation aktiv mitzugestalten, anstatt nur passiv zuzusehen. Dabei sind Authentizität sowie eine auf die Marke abgestimmte Kommunikation entscheidend, wobei auch der finanzielle Aufwand für eine professionelle Umsetzung berücksichtigt werden muss. Es wird empfohlen, statt ausschließlich auf junge Digital Natives zu setzen, eher erfahrene Mitarbeiter einzubinden, um interne Inhalte authentisch nach außen zu tragen.
