Nikolaus Kimla, uptime
Horant Wochitz, Schokothek
Katharina Roder, Swarovski
melissa Scherr, REWE Group
Charly Pall, Google Austria
Moderation: Christian Rupp
KI ZUSAMMENFASSUNG
Die Podiumsdiskussion auf dem E-Day 2011 behandelt die Nutzung von Social Media und Web 2.0 als strategische Instrumente für verschiedene Unternehmen. Vertreter von Swarovski, der REWE Group und der Schokothek erläutern dabei, wie sie Plattformen wie Facebook zur Markenkommunikation, zum Einholen von Kundenfeedback und zur Produktentwicklung nutzen. Nikolaus Kimmler ergänzt die Diskussion durch den Hinweis auf die Bedeutung von Ehrlichkeit in sozialen Medien sowie die Integration sozialer Ansätze in Geschäftsmodelle.
