Stefan Baloh, Flave GmbH: Der Besucher von heute ist anspruchsvoll und muss sich oftmals zwischen mehreren zeitgleichen Terminen entscheiden. Eventlocations und Veranstaltern suchen in der vernetzten Welt Möglichkeiten um beim Kunden hervorzustechen - durch Komfort, Geschwindigkeit und Sicherheit. Anhand mehrerer Usecases aus dem In- und Ausland stellt Stefan Baloh neue Wege vor. Vom ersten Kontakt zum Gast, einen erfolgreichen und reibungslosen Check-in über persönliche Interaktionsmodule bis zur Nachtbetreuung - alles digital und überall verfügbar.